La Politique d'expédition

La Politique d'Expédition de Minerve Atelier

Bienvenue chez Minerve Atelier, où nous nous engageons à vous fournir une expérience exceptionnelle du début à la fin, y compris notre processus d'expédition. Voici notre politique d'expédition détaillée pour vous aider à comprendre comment nous opérons et ce à quoi vous pouvez vous attendre lorsque vous commandez chez nous.

Délais de Traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation de la commande. Ce délai permet de s'assurer que votre commande est soigneusement préparée et emballée pour l'expédition.

Méthodes d'Expédition

Livraison Standard : Livraison prévue entre 3 et 5 jours ouvrables après le traitement via La Poste.

Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'avancement de votre livraison sur le site web du transporteur.

Politique de Livraison Manquée

Si vous n'êtes pas disponible pour recevoir votre commande, le transporteur laissera une note avec des instructions sur la façon de reprogrammer la livraison ou de récupérer votre colis. Il est de votre responsabilité de suivre ces instructions pour assurer la réception de votre commande.

Problèmes d'Expédition

Si vous rencontrez des problèmes avec votre expédition, tels qu'un colis perdu ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à contact.minerveatelier@gmail.com. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Retours

Pour toute information concernant les retours, veuillez vous référer à notre Politique de Retour et de Remboursement.

Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant votre commande ou notre politique d'expédition, n'hésitez pas à contacter notre service client à contact.minerveatelier@gmail.com.